Breakpad — утилита для сборки и отправки информации о неожиданных завершениях («крашах» или падениях) в Firefox, Thunderbird и других продуктах Mozilla. В отличие от предыдущей утилиты (Quality Feedback Agent), предназначенной для этих же целей и лицензированной у компании SupportSoft, Breakpad является программой с открытым исходным кодом. В разработке также принимали участие инженеры Google.

1. При неожиданном завершении одной из программ появляется окно Breakpad, сообщающее о возникшей проблеме и предлагающее ввести дополнительные комментарии и отправить получившийся отчет;
2. Если пользователь соглашается, то выполняется попытка передачи. В случае успеха, на странице about:crashes появляется новая запись с уникальным GUID-номером и ссылкой на отчет;
3. При открытии ссылки происходит переход на сайт Mozilla Crash Reports к странице с сообщением.